Beste praktyke vir bemarking në 'n aanlyn gemeenskap

Ondersteuning, terugvoer graderings en ​​die është sleutel. 
Artikel deur Megan Yunker, vise-presidenti van bemarking nga Zimbra. Sy Hou toesig oor die al strategiese bemarking inisiatiewe, insluitend inhoud bemarking, vraag generasie, verhoudings ontleder, openbare betrekkinge en korporatiewe bemarking. 
"Si Bou jy dit, sal hy Kom." Beroemde aanhaling Kan Dit Werk Vir bofbal ster, maar Dit është waarskynlik nie die beste Strategie vir jou aanlyn-gemeenskap. Soos enige besigheid besluit, N N Moet JY 'N' Plani en goeie raamwerk Vir vdesin van 'skep gemeenskap gesonde waarin mense sal Kuvendi terug Kom. Dit Gaan alles oor die van jou waarde skep gemeenskap en voldoen aan die behoeftes van jou për tregtarët van die gemeenskap. 
Terwyl Daar është 'n Paar harde en vinnige "lëkundet," vdesin meeste bemarkers weet dat tot die sleutel Sukses beste praktyke është vdesin integrasie en transformasie om HULLE te superioritet në doelwitte jou en Doel spesifieke gemeenskap. Met dit në gedagte, n na aanleiding van 'Paar aanlyn gemeenskap bemarking idees wat jy KAN Jou toepas om inhoud, handelsmerk, en die gehoor aan te pas.

TERUGVOER ËSHTË DIE SLEUTEL

'N aanlyn gemeenskap Kan dien si' n platformë om terugvoer Te van kliënte takohen. Maatskappye Kan inligting oor kwessies wat kliënte ondervind takuar Huli Produkte të Dienste, sowel si idees vir navorsing en ontwikkeling TE versamel.
'n Baie werklike wêreld voorbeeld është Nextplora. Nextplora është 'n shërbim të plotë të shënojë navorsing FIRMA wat vir die weg Baan Ander vdesin në navorsing sosiale mark. Betrokke Dit është Meer si 50.000 verbruikers aanlyn te distilleer Merk strategieë, produseer produk idees, en takohen kliënt tevredenheid Vir voorste handelsmerke, soos Kraft, L'Oreal, en McDonald. Nextplora SE benadering tot die mark navorsing FOKUS op KRY produk idees en terugvoer van kliënte nëpërmjet nuwe en Middel innoverende sosiale. Dit maak gebruik van 'n innovasie en denkbeeldvorming bestuur oplossing idees nuwe, en groepe van vdesin idees në te i butë në të vdesin "Stadiumet van' n gewone dag" eerder si bemarking kategorieë. Kategorieë sluit në Werk, kleredrag, studie, interpretojnë, Kos, en leer. Deelnemers KAN verdien Klein aansporings wanneer HULLE kommentaar en verskillende terugvoer Gee e dobëta idees, motiveer HULLE nuwe produk idees te plaas në gemeenskap vdesin.N Hierdie proza ​​Het selfs 'nuwe kliënt verkryging instrument en tot het Gelei Meer si 8000 geldig idees jaar binne EEN.

ONDERSTEUNING

Voor, gedurende en na vdesin mbulimit me vello, është kliënte op Soek na ondersteuning. Në hierdie ouderdom Dag en, kliënte Wil ondersteuning opsies 24/7, en HULLE Wil ai inligting n dat die wat HULLE nodig het om Te Vind Sonder Om AF Te haal 'selfoon Elke keer. Online gemeenskappe wat ondersteuning bied aan die beide huidige en voornemende kliënte. N HULLE huisves 'Baie inligting, wat insluitend insiggewende Blogs en ​​video e voornemende kliënte Kan hersien. Kundiges en werknemers është për tregtarët ook van hierdie gemeenskappe en ndihmë om kan vrae te beantwoord en verskaf inligting aan huidige en voornemende kliënte.
Texas Instruments '(TI) E2E (INGENIEUR-tot-INGENIEUR) gemeenskap vir eweknie-ondersteuning en betrokkenheid van kliënte është' N N uitstekende voorbeeld van 'gemeenskap wat bemeester vdesin Kuns van ondersteuning (beide en presale postsale). TI SE vaardige ingenieurs het ondersteun huidige en voornemende kliënte në deur die die gemeenskap beantwoording van Meer si 900.000 vrae Datum tot op. Hierdie stelsel verhoog sy ondersteuning proza ​​om kliënte vdesin inligting wat HULLE nodig het Het wanneer nodig HULLE DTI.

GRADERINGS VERSAMEL en resensies

Verbruikers navorsing Produkte en maatskappye vdesin voor aankoop deur uitcheck, Andere Onder, graderings en ​​resensies. Graderings en ​​resensies Het 'proza ​​n deel van Paketa Gjuhësore daaglikse besluitneming, en Shtesa kyk HULLE te na ndihmoni om Shtesash besluite inlig në aanlyn-gemeenskappe te.
The Game Informer gemeenskap është 'N N voorbeeld van' gemeenskap wat Dit bemeester graderings inkorporeer en resensies. Deur vdesin verskaffing n van 'blad uitsluitlik toegewy aan vdesin graderings en ​​resensies në sy gemeenskap, lojë Informer maak dit maklik vir për tregtarët van die gemeenskap vdesin inligting wat HULLE nodig het om vinnig te Vind. Die graderings në gemeenskap vdesin është Baie gedetailleerde en afgebreek në ses punte komponente, wat wissel van grafiese te speelbaarheid, për tregtarët om om te ndihmuar ingeligte besluite TE Neem. 
Die idees bogenoemde është n bedoel Om Te KRY wat jy Dink Oor hoe om 'aanlyn- gemeenskap te gebruik om bewustheid ndihmë te, bou Merk lojaliteit, en verdiep kliënt betrokkenheid. Pra, wat gemeenskap oor jou? Hoeveel van die sosiale bemarking idees wat hierbo genoem është wat jy gebruik? Etikette: Artikel , Bemarking

Beste praktyke vir bemarking in 'n aanlyn gemeenskap

Ondersteuning, terugvoer en graderings is die sleutel.
Artikel deur Megan Yunker, vise-president van bemarking by Zimbra. Sy hou toesig oor al die strategiese bemarking inisiatiewe, insluitend inhoud bemarking, vraag generasie, ontleder verhoudings, openbare betrekkinge en korporatiewe bemarking.
"As jy dit bou, sal hy kom." Dit beroemde aanhaling kan werk vir bofbal ster, maar dit is waarskynlik nie die beste strategie vir jou aanlyn-gemeenskap. Soos enige besigheid besluit, moet jy 'n plan en 'n goeie raamwerk vir die skep van 'n gesonde gemeenskap waarin mense sal bly terug kom. Dit gaan alles oor die waarde van jou gemeenskap skep en voldoen aan die behoeftes van jou lede van die gemeenskap.
Terwyl daar is 'n paar harde en vinnige "reëls," die meeste bemarkers weet dat die sleutel tot sukses beste praktyke is die integrasie en transformasie om hulle te pas in jou doelwitte en spesifieke gemeenskap doel. Met dit in gedagte, na aanleiding van 'n paar aanlyn gemeenskap bemarking idees wat jy kan toepas om jou inhoud, handelsmerk, en die gehoor aan te pas.

TERUGVOER IS DIE SLEUTEL

'N aanlyn gemeenskap kan dien as 'n platform om terugvoer van kliënte te meet. Maatskappye kan inligting oor kwessies wat kliënte ondervind met hul produkte of dienste, sowel as idees vir navorsing en ontwikkeling te versamel.
'n baie werklike wêreld voorbeeld is Nextplora. Nextplora is 'n full-service mark navorsing firma wat die weg baan vir ander in die sosiale mark navorsing. Dit betrokke is meer as 50,000 verbruikers aanlyn te distilleer merk strategieë, produseer produk idees, en meet kliënt tevredenheid vir voorste handelsmerke, soos Kraft, L'Oreal, en McDonald's. Nextplora se benadering tot die mark navorsing fokus op kry produk idees en terugvoer van kliënte via nuwe en innoverende sosiale middel. Dit maak gebruik van 'n innovasie en denkbeeldvorming bestuur oplossing nuwe idees, en groepe van die idees in te samel in die "stadiums van 'n gewone dag" eerder as bemarking kategorieë. Kategorieë sluit in werk, kleredrag, studie, pret, kos, en leer. Deelnemers kan verdien klein aansporings wanneer hulle kommentaar en terugvoer gee oor verskillende idees, motiveer hulle nuwe produk idees te plaas in die gemeenskap. Hierdie proses het selfs 'n nuwe kliënt verkryging instrument en het gelei tot meer as 8000 geldig idees binne een jaar.

ONDERSTEUNING

Voor, gedurende en na die veiling, is kliënte op soek na ondersteuning. In hierdie dag en ouderdom, kliënte wil ondersteuning opsies 24/7, en hulle wil hê dat die inligting wat hulle nodig het om te vind sonder om af te haal 'n selfoon elke keer. Online gemeenskappe wat ondersteuning bied aan beide die huidige en voornemende kliënte. Hulle huisves 'n baie inligting, insluitend insiggewende blogs en ​​video's wat voornemende kliënte kan hersien. Kundiges en werknemers is ook lede van hierdie gemeenskappe en kan help om vrae te beantwoord en verskaf inligting aan huidige en voornemende kliënte.
Texas Instruments '(TI) E2E (ingenieur-tot-ingenieur) gemeenskap vir eweknie-ondersteuning en betrokkenheid van kliënte is 'n uitstekende voorbeeld van 'n gemeenskap wat bemeester die kuns van ondersteuning (beide presale en postsale). TI se vaardige ingenieurs het ondersteun huidige en voornemende kliënte in die gemeenskap deur die beantwoording van meer as 900,000 vrae tot op datum. Hierdie stelsel verhoog sy ondersteuning proses om kliënte die inligting wat hulle nodig het wanneer hulle dit nodig het.

VERSAMEL GRADERINGS EN RESENSIES

Verbruikers navorsing produkte en maatskappye voor die aankoop deur uitcheck, onder andere, graderings en ​​resensies. Graderings en ​​resensies het 'n deel van ons daaglikse besluitneming proses, en ons kyk na hulle te help om ons besluite inlig in aanlyn-gemeenskappe te.
The Game Informer gemeenskap is 'n voorbeeld van 'n gemeenskap wat dit bemeester inkorporeer graderings en ​​resensies. Deur die verskaffing van 'n blad uitsluitlik toegewy aan die graderings en ​​resensies in sy gemeenskap, Game Informer maak dit maklik vir lede van die gemeenskap die inligting wat hulle nodig het om vinnig te vind. Die graderings in die gemeenskap is baie gedetailleerde en afgebreek in ses punte komponente, wat wissel van grafiese te speelbaarheid, om lede te help om ingeligte besluite te neem.
Die idees bogenoemde is bedoel om te kry wat jy dink oor hoe om 'n aanlyn-gemeenskap te gebruik om bewustheid te help, bou merk lojaliteit, en verdiep kliënt betrokkenheid. So, wat oor jou gemeenskap? Hoeveel van die sosiale bemarking idees wat hierbo genoem is wat jy gebruik?


Etikette: artikel , Bemarking